Fandom quiere que los usuarios solamente vean publicidad buena y de calidad, haciendo que esta experiencia sea tan sencilla como sea posible. Sin embargo, algunos anuncios "inapropiados" pueden escaparse. Esto incluye, pero no se limita a:
- Anuncios que cubre o oscurecen el contenido de Fandom.
- Anuncios sobre maneras de hacer trampa en un juego — particularmente aquellos que incluyen el juego tratado en el wiki en el que apareció el anuncio. Por ejemplo, nos vemos obligados a quitar todo anuncio relacionado con ventas del dinero dentro de los juegos, ya que esto viola los Términos de Uso del juego.
- Anuncios que se muevan rápidamente y de forma continua, con destellos de colores, o que distraigan los sentidos y hagan que leer el artículo sea difícil.
- Anuncios rotos - por ejemplo, anuncios que estén mal redimensionados o que se solapen con el contenido.
- Anuncios con autorreproducción - anuncios que automáticamente reproducen sonido cuando se cargan. Algunos anuncios de vídeo de Fandom se reproducen automáticamente, pero deben hacerlo en silencio.
- Malware - anuncios que intentan descargar o ejecutar programas dañinos en tu computadora. Afortunadamente, estos casos son muy, muy raros gracias a las estrictas políticas de Fandom, pero algunas veces individuos maliciosos encuentran la manera de colocarlos. Fandom toma muy en serio los informes sobre código dañino.
- Comportamientos inesperados intrusivos: auto-redirecciones, superposiciones invisibles al hacer clic (hacer clic en cualquier parte te lleva a la página principal del anuncio), que abren otra pestaña, pop-ups y pop-unders o botones de cerrar falsos, entre otros.
Puedes informar de estos anuncios para ayudar a mejorar la experiencia de Fandom para los demás usuarios.
- Por favor, ten en cuenta que las peticiones para retirar publicidad son revisadas caso por caso. Todas las quejas se aceptan, pero no todos los anuncios serán retirados.
¿Cómo puedo informar acerca de estos anuncios?[]
Para informar sobre anuncios inapropiados, has de utilizar este enlace de Zendesk.
Cada aviso ayuda a crear una mejor experiencia para el lector. Cuando informes sobre la publicidad, mantén la página donde apareció abierta, para que puedas dar la mayor cantidad de información posible. Apreciamos cada aviso, sin importar su tamaño, pero para investigar apropiadamente, necesitamos por lo menos lo siguiente:
- En qué página de la comunidad aparece el anuncio inapropiado.
- Una breve descripción de por qué el anuncio es inapropiado.
- En qué país, estado/provincia, y ciudad estás (no nos envíes la dirección exacta; únicamente requerimos el área geográfica general para identificar el anuncio).
- El código del anuncio de la página HTML (revisa más abajo para saber cómo encontrarlo).
- Una captura de pantalla del anuncio en el wiki.
- El nombre de dominio de la página a la que lleva el anuncio. ¡No tienes que hacer clic en el anuncio! De hecho, no recomendamos que visites el sitio. En su lugar, simplemente puedes hacer clic con el botón derecho en él, copiar la dirección y añadirla en el aviso, sin tener que ir al sitio de destino.
Cómo encontrar la etiqueta del anuncio en una página HTML[]
Clic derecho en el menú con Inspeccionar resaltado.
Cada anuncio se pone en una página a través de una etiqueta de anuncio en el código de la página HTML. Este pedazo de código es de bastante importancia para nosotros, ya que podemos identificar de donde proviene el anuncio, por lo que nos gustaría que esta información sea incluida en tu aviso. A continuación informamos cómo se puede encontrar:
- Haz clic derecho en el anuncio y elige la opción "Inspeccionar".
- Se debe de abrir un panel o bien debajo o al costado de tu navegador y te mostrará el HTML de toda la página web. Una línea de código debería estar resaltada.
- Alrededor de esa línea resaltada, busca el código que menciona
line-item-ID; buscar con CTRL+F puede ayudarte a encontrarlo. - Puede haber varias menciones de
line-item-IDen la página, correspondientes a diferentes anuncios. Si desconoces cuál es el correcto, desplaza el cursor sobre él en el panel y se resaltará el anuncio correspondiente en la página web. - Copia el número junto a este código e inclúyelo en el aviso. Si tienes problemas para copiar el código, una captura de pantalla también es útil.
- Alrededor de esa línea resaltada, busca el código que menciona
Ayuda y comentarios[]
- Navega y busca otras páginas de ayuda en Ayuda:Contenidos.
- Revisa Comunidad Central de Fandom para más fuentes de ayuda y soporte.
- Revisa Contactar con Fandom para saber cómo reportar algún error o algún paso que no esté claro en este artículo.